Staatl. gepr. Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst – Ersatzteilwesen Fachrichtung Mechatronik, Maschinenbau oder Elektrotechnik

Aachen

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Maschinen-/Anlagenbau
Metallindustrie

Dein Profil

  • Verfügst du über eine staatliche Technikerqualifikation in Elektrotechnik oder Mechatronik mit Schwerpunkt Elektrotechnik, oder hast du einen vergleichbaren beruflichen Hintergrund?
  • Hast du praktische Erfahrungen aus einer technischen Berufsausbildung, idealerweise in den Bereichen Elektrotechnik oder Mechatronik, erworben?
  • Konntest du bereits erste Berufserfahrungen im Servicebereich, in der Ersatzteilbearbeitung oder in einer ähnlichen Funktion sammeln? Interessierst du dich für die technische Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen für Ersatzteile?
  • Bist du ein Teamplayer, der großen Wert auf Kundenorientierung legt?
  • Verfügst du über fundierte Kenntnisse in MS Office? Kenntnisse in Infor LN wären ein zusätzlicher Vorteil.
  • Hast du Freude daran, dich in moderne IT-Anwendungen einzuarbeiten und bist offen für neue Entwicklungen?
  • Beherrschst du die englische Sprache in Wort und Schrift zumindest auf einem grundlegenden Niveau?

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest die Anfragen unserer Kunden, Vertreter und Mitarbeiter sowohl telefonisch als auch schriftlich.
  • Erstellen von Stücklisten für Ersatzteilaufträge und -angebote.
  • Selbstständige Ausarbeitung von Umbauten (z.B. auf aktuelle Steuerungen, …) und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Büro sind Teil der Aufgaben.
  • Kundenberatung bei Ersatzteilfragen erfolgt per Telefon, E-Mail oder VideoCall.
  • Ersatzteilbestellungen und Angebotsanfragen werden entgegengenommen, unabhängig davon, ob sie telefonisch oder per E-Mail eingehen.
  • Auch die Bearbeitung von Ersatzteil-Reklamationen gehört zu den Aufgaben.
  • Gelegentlich werden Servicereisen zu Kunden im In- und Ausland unternommen – Abenteuer inklusive!

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben in einem innovativen, gesunden Familienunternehmen in einem internationalen Umfeld mit langfristiger Perspektive
  • Entlohnung und Zulagen auf Niveau der Abschlüsse der IG Metall
  • Außertarifliche Zahlungen wie Boni, zusätzliches Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeitregelung
  • Betriebsfeiern, regelmäßige Grillevents
  • Mobiles Arbeiten bis zu 25%
  • Vergünstigtes Jobticket
  • 30 Tage Urlaub
Job-Infos
Berufsfelder
Qualitätsmanagement
Studienfächer
Elektrotechnik
Mechatronik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
FECKEN-KIRFEL GMBH & CO. KG
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Was kann ich verdienen?
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