SAP Support Spezialist Level 1 - Business Applications (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

• First-Level Support für SAP-SD Anfragen
• Analyse & Behebung von Herausforderungen in den Modulen: Vertrieb, Kundenservice, Bestandsmanagement & Auftragsabwicklung
• Zusammenarbeit mit dem Commercial Process Excellence Team zur Prozessoptimierung
• Unterstützung bei System-Updates & Rollout neuer Funktionen
• Sicherstellung der Datenintegrität & Einhaltung interner Audits
• Erstellung & Pflege von Schulungsmaterialien, Benutzerhandbüchern & Prozessdokumentationen
• Durchführung von Schulungen & Workshops zur Stärkung der SAP-Anwenderkompetenz
• Unterstützung bei Kostenstellenverwaltung, Budgetierung & Arbeitslastmanagement
• Eskalation komplexer Probleme an den Second-Level-Support

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännliche Ausbildung oder Bachelor-Abschluss in BWL, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
• Mindestens 3 Jahre SAP-Support-Erfahrung, idealerweise im Handels- oder Lieferkettenumfeld
• Fundierte Kenntnisse in SAP SB, MM & WM sowie Stammdatenmanagement Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch & Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Verständnis von Lieferkettenprozessen
• analytische, problemlosungsorientierte und kommunikative Fähigkeiten
• Kundenorientierte, proaktive und kooperative Denkweise
• Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten in einem dynamischen Umfeld

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohen Qualitätsanforderungen in einem wachsenden, internationalen Unternehmen mit fortschrittlichen Sozialleistungen.