Qualitätsmanager Change Control Customer Communication (m/w/d)

Ref. Nr.: 44439

Wir verlassen uns auf Sie:

• Sie ermitteln Kunden-relevante Informationen aus internen Änderungsanträgen im Kontrollierten Änderungsprozess (Change Control-Prozess). Damit erstellen Sie kunden- bzw. produktspezifischen Änderungsbeschreibungen in englischer Sprache, mit denen Kunden informiert oder um Genehmigung der Änderungen (Change Control-Anträge) gebeten werden
• Sie erfassen Kundenwünsche im Qualitäts-Management-System und koordinieren die Prüfung der Umsetzbarkeit im Unternehmen
• Sie beantworten selbstständig An- und Rückfragen der Kunden zu Change Control-Anträgen
• Sie verfassen Kundeninformationsschreiben zur erfolgten Implementierung von Änderungen
• Sie schließen die Change Control-Anträge formal im System ab
• Sie bereiten regelmäßig stattfindende Onlinemeetings in englischer Sprache mit dem Kunden vor und führen diese selbstständig durch
• Sie pflegen kunden- und produktspezifische Übersichtslisten und führen Recherchen und Auswertungen zu Change Control-Anträgen durch

So machen Sie unser Team komplett:

• Mit Ihrem abgeschlossenen naturwissenschaftlichen oder technischen Studium oder abgeschlossener Ausbildung als PTA / BTA / CTA mit Berufserfahrung
• Sie haben sehr gute Englischkenntnisse
• Mit Ihrem sicheren und verbindlichen Auftreten, Ihrer Begeisterung für eine anspruchsvolle und vielfältige Kommunikation mit Kunden (mündlich und schriftlich in englischer Sprache) und mit Ihrer Flexibilität und Ihrem Organisationstalent
• Mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen (mind. C1-Level), damit Sie Ihre Arbeit optimal dokumentieren und sich mit allen im Team bestens verständigen können

Das spricht für Vetter:

• Eigenverantwortliches und interdisziplinäres Arbeiten in einem familiengeführten Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen und innovativen Technologien
• Starkes Team + Karrierechancen - Ideenaustausch und viele Weiterbildungsmöglichkeiten bei einem der führenden Pharmadienstleister
• Attraktive Vergütung – unser Vergütungssystem besteht aus Fixgehalt, variablem Gehalt und maßgeschneiderten Benefits. Dazu gehören auch Zuschläge für Schicht- und Mehrarbeit, Urlaubsgeld und eine Jahressonderzuwendung
• Faire Work-Life-Balance - mit mindestens 30 Tagen Urlaub, Gleitzeit, Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf bis hin zur Möglichkeit, zum Teil mobil zu arbeiten
• Vetter-Vorsorge - ideale Kombination aus betrieblicher Altersvorsorge und Zeitwertkonto z. B. betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Fitness- und Sportangeboten (EGYM Wellpass)
• Persönliche Vorteile (Deutschland-Ticket, Vetter-Ferienhäuser, JobRad, Mitarbeiterrabatte u. v. m)