Service Operations Manager*in TRML-4D (m/w/d)

Gesellschaft

HENSOLDT Sensors GmbH

Vollzeit / Teilzeit:

Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

Über den Bereich

Für den Bereich „Customer Services IFF / COMMS / ATC" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n "Service Operations Manager*in TRML-4D (w/m/d)" am Standort Ulm.

Die Abteilung „Customer Services IFF/COMMS/ATC“ ist Teil der Customer Services Organisation und ist sowohl für ILS-Management verantwortlich, also die Sicherstellung der Versorgbarkeit von den betreffenden HENSOLDT-Produkten und -Projekten und im Anschluss für das In-Service-Support (ISS) Management gegenüber den Kunden.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner*in für den Kunden in allen Servicebelangen mit voller Auftragseingangs-, Umsatz- und Margenverantwortung
• Der / Die Service Operations Manager*in arbeitet Hand in Hand mit dem Produktmanagement und Engineering bei der Identifizierung von Kundenbedarfen und Ausarbeiten von Lösungsideen
• Managen von Ersatzteilbestellungen und Reparaturen, Field Service Einsätzen, technischen Anfragen, Auffrischungstrainingskursen, Dokumentationsupdates und Softwarepflege / -änderung in den mit dem Kunden vereinbarten Fristen, Kosten und Qualität
• Erarbeiten und Verbessern von Konzepten und Prozessen für Gesamtsystemreparaturen im Haus und in potentiellen Service Hubs
• Risk Management

Ihr Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Services / Projektleitung
• Basiskenntnisse in Radar
• Kenntnisse der militärischen Logistik, sowie der Aufbau- und Ablauforganisation
• Teamfähigkeit
• Lösungsorientiertes Handeln
• Streben nach Kundenzufriedenheit
• Offen für Veränderungen
• Entrepreneur denken und handeln
• Fließende Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse

Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Dann sind Sie unser*e Kandidat*in!

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.

Wir möchten unseren Bewerbungsprozess möglichst schlank gestalten und verzichten daher auf ein Anschreiben.

Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!

Wir freuen uns auf Sie!

Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung:

E-Mail: jobs@hensoldt.net

Weitere Stellen finden Sie auf unserer Website unter .

HENSOLDT engagiert sich für Vielfalt und eine integrierende Firmenkultur. Deshalb freuen wir uns auf alle Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Summary

• Location: Ulm
• Type: