Technical Support Engineer (m/w/d)

Job ID: JR-009262

Ihre Aufgaben:

• Techn. Bearbeitung und Koordination von Kundenproblemstellungen (Analyse, Lösungserarbeitung, Entwicklungskoordination, Zeitmanagement) für unsere Kunden in Europa und weltweit
• Produktunterstützung für unsere Embedded Computer Module und Single Board Computers auf x86 und ARM/RISC Basis für industrielle Anwendungen in der Medizintechnik, Automatisierung, Transport & Logistik und Gebäudeleittechnik
• Technische Vertriebs- und Kundenberatung während Design-In bis Design-Win Phase
• Zusammenarbeit mit verschiedene MSC Technologies Design Centers um Lösungen für Kunden zu finden
• Pflege von Board Support Packages und BIOS Updates
• Erstellen von Kundeninformationsmaterial wie Application Notes, White Papers, etc.
• Verwaltung und Pflege der „Web“-Inhalte
• Planen und erstellen von Messeaufbauten und Demonstrationsaufbauten für Kunden
• Erstellen und durchführen von Kundenschulungen

Ihr Profil:

• Studium (FH oder Universität) der Informatik, E-Technik, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ technische Ausbildung mit Berufserfahrung
• Systematische Arbeitsweise
• Spaß an neuen Technologien
• Kenntnisse von modernen Betriebssystemen (Linux, Windows, …) von Vorteil
• Professionelle Kommunikation mit Kunden auch in schwierigen Situationen
• Sowohl teamorientierter als auch selbstständiger Arbeitsstil
• Gute Microsoft Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse der Arbeitsweise von Mikroprozessoren und Mikrokontrollern bzw. umfangreiche Erfahrung im Support von PC System Hardware zusammen und/oder ARM Technologie sind von Vorteil
• Kenntnisse von einer aktuellen Programmier- und/ oder Skriptsprache von Vorteil